こないだモバイルの購入でEtorenを利用したのでレビュー。他の有名どころのサイトに比べるとあまり話題に上がらないサイトに思えるので紹介してみたいと思います。
購入したのはBlackberry Passportですが、興味のある方はこちら
どんな会社が運営しているの？
Etoren は家電、通信機器販売に特化したE-commerceサイト運営会社です。世界中で取り扱われる商品を厳選して、最適な価格でお客様へお届けいたします。海外からの商品購入には、面倒な手続き、言語、コミュニケーションや取引の安全性への不安がありますが、Etorenではそのような障害を取り除き、シンプルで安全な取引をお客様に提供できるよう常に進化し続けております。
-etoren 運営会社ページより-
香港にある会社のようです。サイトの作りもよく見るような作りになっており、一度でもモバイルなどの輸入をしたことのある人だったら問題なく利用できるでしょう。
日本語OKは心強い
サイト自体は日本含め各国の言語を選べるようになっています。値段表記に関してもそれぞれの通貨に切り替え可能です。
Etorenサイトの特徴としては日本人スタッフが問い合わせに対応してくれるようで、サイト下部に問い合わせリンクがあるのでそちらからメールを送ると対応してくれます。私も実際、検討していたモバイルについて問い合わせをしたところ、一回目は日中だったためか即時、二回目は日本時間で17:00に問い合わせをしたものの一時間ほどで返事をもらえました。
価格はどうなの？
他のサイトと比較すると価格差があるように思える商品も当然あるため、ここに関してはそれぞれのサイトを確認してください。
私がモバイルを購入した時は、そのモバイルだけかもしれませんが、他のサイトよりも若干安かったかと思います。商品にもよるとは思いますが…。
支払いはペイパルの利用。配送はFedexでした。
利用してみて感想
やはり特筆するところは日本語での問い合わせに対応しているところです。日本人スタッフということなので当然かもしれませんが、日本語で質問して、日本語で返答が来るというのは輸入をするときの大きな安心材料です。
不明点や不安なところも解消できる点は大きいです。利用しようか迷っている方いらっしゃれば参考にしていただけると嬉しいです。
etorenでLG Nexus5xを購入しました。
購入から3ヵ月後、充電中にケーブルとのコネクト部が異常発熱した後、充電ができなくなりました。
etoren殿に保証して頂こうとしましたが、まともに取り合ってもらえず。色々と質問をするのですが、まともな回答を頂けないまま、平行線の状態となっています。
「商品を確認するから」と言われたため商品を送付しましたが、製造メーカーに送付したとは思えないあまりにも短い日数で商品が返品され、「これは我々では対応できないと判断しました」とそっけない回答。見解書も何もなし返送品には送付書の一枚も入れてこず、こちらの同意もなく着払いで送付してくる始末。
商品がまともに動いていれば何事もない良い会社なんでしょうが、何かあった場合にまともに対応してくれない残念な会社という印象です。
何かあった場合の保証体制に不安を覚える方は、etoren殿より購入するのは避けた方が良いと思います。安かろう、悪かろうを地で行く会社という印象です。
Nexus5Xについてはとってもお気に入れですので、別のサイトで2台目を購入しました。
nexus5x様
コメント頂きまして有難うございます。
Etorenを今後利用する方もいるかもしれないので、公開とさせて頂きました。
確かに今回のコメントのような対応は非常に残念に感じますね。
私が利用した際は特段問題もなかったのでラッキーでしたが、
確かに何か問題が発生した時のリスクを考えると、やはり海外サイトはEtorenに限らず怖い部分もありますね。
海外サイトはどこが良いサイトでどこが悪いサイトかというのは、
個人輸入をしたという情報の絶対数が少ないため、
実際購入し良かったか悪かったかと体験するしかない部分も多分にあるかと思います。
参考にさせて頂きます。
有難うございました。